27 Mart 2013

Turkcell İnternet Kotası!

IPhone 4S-Full Paket kullanmaktayım. Faturam 25 Mart 2013 tarihinde kesildi ve sistem otomatik olarak yenilendi. Ancak 26 Mart Saat 14:03'te gelen mesajınızda paketimden 204 MB kaldığını ve son 12 saatlik kullanımımın dahil olmadığı bilgisi geldi. Bunun üzerinde Online İşlem uygulamanızdan güncel kullanımıma baktım ve 86 MB kalmıştı.

532'yi aradım ve işlem dökümümü aldım. Böylece, Wireless olan mekanlarda 3G kullandığımı, uyuduğum saatlerde (gece 2 ve 4 sularında) birşeyler indirdiğimi gördüm...Arkada ICloud gibi bir uygulama çalışmıyordu, güncelleme yapmadım, video seyretmedim. En büyük yükleme kalemi 26 Mart 13:46'da 280KB- biletix'ten bilet bakmıştım. Hatanın düzeltilmesini istiyorum.

Eymen 103 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön