06 Mayıs 2014

Turkcell İnternet Hızım Düşük.

3 senedir Turkcell multivınn kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir 8 gb sonrası hız düşümlü sınırsız internet kullanıyorum. Evde ve işte resimdeki gibi multivınn cihazım 3G ve full çekiyor görünüyor. Fakat internetim resimdeki gibi hep yavaş. Turkcell'i bu hizmet için defalarca uyarmama rağmen bir sonuç alamadım. Tüm ayarlarımı söyledikleri gibi yaptım, yine sorun var deyince en baştan başlıyoruz. Verdikleri hizmeti düzeltmektense formlar oluşturmamı istiyorlar. Bizi bezdirmeye çalışacağınıza lütfen hizmetinizi düzeltin.

İzlem 105 Okunma

Cevaplar

  • İzlem 29 Mayıs 2014

    Sorunum düzelmedi, ve neden bu şekilde olduğu ile ilgili herhangi bir tatmin edici açıklama da gelmedi. Turkcell de tüm turkcell personeli de çok yetersiz.

  • Turkcell Temsilcisi06 Mayıs 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön