Turkcell İnternet Hızım Düşük.

İzlem A. |

3 senedir Turkcell multivınn kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir 8 gb sonrası hız düşümlü sınırsız internet kullanıyorum. Evde ve işte resimdeki gibi multivınn cihazım 3G ve full çekiyor görünüyor. Fakat internetim resimdeki gibi hep yavaş. Turkcell'i bu hizmet için defalarca uyarmama rağmen bir sonuç alamadım. Tüm ayarlarımı söyledikleri gibi yaptım, yine sorun var deyince en baştan başlıyoruz. Verdikleri hizmeti düzeltmektense formlar oluşturmamı istiyorlar. Bizi bezdirmeye çalışacağınıza lütfen hizmetinizi düzeltin.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Hız

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İzlem A.
    29 Mayıs
    13:59

    Sorunum düzelmedi, ve neden bu şekilde olduğu ile ilgili herhangi bir tatmin edici açıklama da gelmedi.
    Turkcell de tüm turkcell personeli de çok yetersiz.

  • 06 Mayıs
    16:22

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.