Turkcell İnternet Hız Problemi ve Müşteri Temsilcisi Bilgisizliği...

Samet E. |

Yaşadığım internet hız problemi nedeniyle ilgili olarak Turkcell platinum uygulaması üzerinden mail gönderdim. Turkcell tarafından geri arandım ve bağlantı hız testi yapıp ekran görüntüsünü mail olarak paylaşmam istendi.

Hız testini yaptım (yarım saatte) hız 0.07 çıktı. Ancak uygulama üzerinden mail atarken resim gönderilemiyor. Sadece yazı karakteri var. Turkcelli geri aradım bana mail adresini mesaj olarak göndereceklerini söylediler. Mesajda da Turkcell'in internet sitesi yazıyordu. Ben böyle bilgisizlik görmedim.

Etiketler :

Personel İnternet/3G Hız

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    08:51

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 24 Kasım
    17:48

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.