06 Şubat 2014

Turkcell İnternet Çekmiyor!

17 Kasımda taşındığım Derince /Kocaeli adresinde bulunan evimde Turkcell 3G vınn çekmiyor.Konuyla ilgili olarak 27 aralık 2013'te müşteri hizmetlerini de aktardığım gibi vınnın çekmediğini ve bu sorunun giderilmesini istedim.Daha sonra arkadaşlar size dönüş yapacaklar kontrol ettikten sonra dendi ama hala gelişme yok.20 gün sonra tekrar aradım 4-5 gün içinde sonuçlanır dediler. Arkadaş ben boşuna fatura ödüyorum dedim. Kullanamadığım vınn için 2 ay 38,80 fatura ödedim. Bu arada 4-5 gün içinde sonuçlanacak dedikleri bu gün ayın 06.02.2014 ama hala arayan soran yok. Bir de fatura kontratı olduğu içinde iptal edince 75 tl istiyorlar.Hani 4 çeker reklamlarınız ama ne demeli bilmiyorum.

Ramazan 68 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön