Turkcell İnternet Bağlantısında Sorun Yaşatıyor.

Mehmet K. |

Ben ayda kaç defa paket alıyorum sayısını unuttum. Download ederken bağlantım kopuyor yüzlerce mb heba oluyor. Bu sürekli bir durum. Lütfen hat üzerindeki kopmalar yüzünden oluşan mb'larımı bana iade edin. Para kolay kazanılmıyor. Sizden hizmet alalım derken paramızla rezil oluyoruz. 3G hspa umts vs. hepsi hikaye. Hızınızda zaten çok yavaş. Şırnak dağlarında da değilim. Gayet kalabalık Marmara Bölgesindeyim ama ne hızınızdan ne de hizmetinizden kesinlikle memnun değilim. Sizden heba olan mb'larımı istiyorum. Hediye değil yanlış anlaşılmasın. Bu benim hakkım.

Etiketler :

Mobil Modem Erişim Mobil Modem Hız

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet K.
    18 Şubat
    14:30

    kesinlikle ama tövbeeee

  • Mehmet K.
    17 Şubat
    13:37

    bana bugün itibarıyla gönderdikleri mesaj...aynen yayınlıyorum..

    ''Kapsama alanı sorunu yaşadığınız bölgeyi inceledik.Şu an olumlu cevap veremiyoruz.Talebiniz, önümüzdeki dönem planlarımız dahilinde değerlendirmek üzere kayıt altına alınmıştır.''

    Pişkinliğin bu kadarına da pes artık , dünyanın dört bir tarafında , en ücra teneke mahallelerinde bile 3g hizmeti gördüm,kullandım.İnternetimin yavaş olduğu, sürekli kopma sorunları yaşadığım yer neresi sizce? Karasu/SAKARYA.yaşadığım bölge nüfusu en az 60 bin, yazları 500 bin...düşünün işte ne kadar profesyonel bir hizmet sağlayıcısı TURKCELL...Başarısızlıklarınızın devam etmesi dileğimle...

  • 14 Şubat
    14:13

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.