31 Ocak 2014

Turkcell İndirimli Paket İçin Müşteri Seçiyor.

27/01/2014 tarihinde Turkcell'den arandım size yaptığım şikayet üzerine Turkcell bana geri dönüş yaptı kullandığım paketi değiştirmek için 20 tl lik paket kullanıyordum. 35 tl lik paket sundular işin sinir bozucu kısmı babama 24 tl lik paket sunulmuş banada ısrarla 34 tl lik paketi sundular daha indirimli paket olmadığını belirttiler.

31/01 tarihinde aradığımda ise konuyu izah ettim ve S*** adındaki arkadaş bana 24 tl lik paketi sundu. Ben şimdi şunu anlamıyorum Turkcell neye göre müşteri seçiyor da bu paketleri sunuyor. Ben kabul etseydim hem konuşma sürem düşecek (400 dk) hemde paket tutarım yükselecekti (35+kdv+bsmv).

Ebru 84 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön