24 Ekim 2016

Turkcell İndirim Diye Yanıltıyor.

Turkcell mi, kesinlikle hayır. Firma olarak 5 hattımı indirimli olacak diye birden taşıdım ve 4-5 aydır indirim yerine fazladan aldılar. Güya toplu indirim yapılacağı söylendi ve bu ayki faturalarımın iştecepteki indirimden düşüleceği söylenilmesine rağmen ay sonunda gelen faturalar astarı yüzünü geçti! Üstüne internetimi daha öncesinde **kullanıyordum ve yine müşteri temsilcisi Superonline geçmemi söyledi. Sabit hatlarımı taşıyıp daha indirimli olacağını söylemesine rağmen hala daha ben tek fatura ödeyeceğime 3 fatura ödüyorum.

Serpil 554 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Kasım 2016

    Müşterimiz ile 25.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Serpil 24 Ekim 2016

    Tarafınızdan gerekli yardımı alamadığım için çözümün buradan düzeleceğine inandığım için buradan yazdım. Ben mağdur oldum ve diğer masum insanlarında dolandırılmasını önlemek adına buradan sesimi çıkarmak istedim. Kaç aydır psikolojimle oynuyorsunuz ve hala daha sorunum çözülmüyor! ! En kısa zamanda çözüm bulunacak lafıyla çok karşılaştım ve ay sonunda faturam yine aynı yine aynı! ! Geçen ay faturanızı ödeyin indirimden yararlanın dendi ve bu ay faturam dalga geçer gibi mailime yüksek meblağda yine geldi! Yeter artık ve insanları dolandırmaktan vazgeçin! !

  • Turkcell Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön