26 Ocak 2015

Turkcell İmza Ve Onay Olmadan Açılan Hat Ve Cihaz Satışları!

Turkcell güvenilir diye bilinen büyük kurumsal bir firma, ancak öyle olmadığını gördüm. Müşterilerinin kimlik bilgilerini birileri kullanarak hat açabiliyor, cihaz satışı yapabiliyor daha önemlisi firma usulsüzlük tespit edemediğini söyleyen bir mesaj atıyor ve işin içinden çıkıyor. Faturalarımı ödemeye mecbur tutuyor.

İmzam ve onayım olan iPad, data hattım, kullanmakta olduğum hattın faturalarını ödememe rağmen adıma bilgim dışı açılan bir hat ve üzerinden yapılan cihaz satışını ödemediğim için tüm iletişimimi kesti. Üstelikte savcılıkta işlem aşamasında olduğunu bildirmeme rağmen güvenlik zaaflarını kabul etmeyip işi çözmedikleri gibi inisiyatifte kullanmamışlardır.

Ayşegül 171 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Ocak 2015

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 24.01.2015 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi26 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön