Turkcell IMEI Kaydı!

Eren Ç. |

07.2014 tarihinde Kastamonu merkezde Turkcell bayisine giderek yurt dışından gelen iPhone 4 cihazımı kayıt ettirmek için benden istenen bütün işlemleri yasalara uygun olarak yaptım ve işlemimin gerçekleştiği söylendi fakat ekim ayında telefonum birden kapandı hem de o tarihte veya ondan önce hiçbir şekilde uyarı mesajı almamama rağmen.

Hemen IMEI sorgulattım ve karşılaştığım durum kayıt dışı IMEI oldu. Aradığımda ise bu işlemin BTK tarafından iptal edildiği söylendi BTK'yı aradığımda ise Turkcell tarafından iptal edildiği söylendi yani şuan mağdur olan benim birden bire telefonum kapanıyor ve ben onu kullanamıyorum. Gerekli mercilere gideceği ümidiyle...

Etiketler :

Personel Davranışı Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Kasım
    16:12

    Müşterimiz ile 29.11.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize imei kaydı hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 25 Kasım
    10:05

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.