25 Kasım 2014

Turkcell IMEI Kaydı!

07.2014 tarihinde Kastamonu merkezde Turkcell bayisine giderek yurt dışından gelen iPhone 4 cihazımı kayıt ettirmek için benden istenen bütün işlemleri yasalara uygun olarak yaptım ve işlemimin gerçekleştiği söylendi fakat ekim ayında telefonum birden kapandı hem de o tarihte veya ondan önce hiçbir şekilde uyarı mesajı almamama rağmen.

Hemen IMEI sorgulattım ve karşılaştığım durum kayıt dışı IMEI oldu. Aradığımda ise bu işlemin BTK tarafından iptal edildiği söylendi BTK'yı aradığımda ise Turkcell tarafından iptal edildiği söylendi yani şuan mağdur olan benim birden bire telefonum kapanıyor ve ben onu kullanamıyorum. Gerekli mercilere gideceği ümidiyle...

Eren 381 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi29 Kasım 2014

    Müşterimiz ile 29.11.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize imei kaydı hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi25 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön