08 Nisan 2013

Turkcell İlgisizlik Had Safhada!

25.12.2012 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM içinde bulunan şubenizden Nokia bp-4l batarya aldım. ürün bozuk çıktı. Ürün İstanbul'a gittiği için hemen getiremedim ancak sorunlu olduğunu öğrendiğim ertesi günü kendim gidip durumu anlattım 2 yıl garantili faturasını saklayın dediler. bataryayı getirdim.

2 hafta sonra ürün siparişi verilince haber vereceğiz dediler 2 ay sonra gittim durumu öğrenmek için kaydımı dahi bulamadılar. Mağaza müdürü kendi aldı kaydımı bataryayı da aldı geçen hafta yine gittim beni bakacak kimse yok diyerek gönderdiler. 4 ay geçti henüz geri dönüş yapılmadı.

Melih 50 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi08 Nisan 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cihaz ve aksesuarlarında oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön