16 Mayıs 2013

Turkcell İlginç Uygulama!

0534351**** numaralı hattı 5 yıldır kullanıyorum. son 3 yıldır da faturalı olarak hizmet almaktayım. 10 ay önce hattıma taksitle bir cihaz aldığım için faturalım haliyle yüklü gelmekte. Ancak son 2 aydır Turkcell tam bir haftada hattımı kısıtlıyor. Son yaptığı uygulama ise tam 1 hafta da hattım servis dışı oldu. Yıllardır düzenli ödediğim faturalarımın son bir kaç aydır sekteye uğraması sebebiyle sanki 3 fatura üst üste birikmiş gibi hattımı servis dışı yapması şaşılacak bir durum. Bununla ilgili firmadan bir açıklama bekliyorum.

Esra 28 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Müşterimizi 17.05.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Esra 17 Mayıs 2013

    şikayetim hala çözülmüş değil.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön