24 Ağustos 2013

Turkcell İlgim Olmayan Mesajlar Gönderiyor!

Turkcell , hiçbir talebim olmadan 24. 08. 2013 saat 11. 40 'da "aylık 8 GB internet paketinizi kullanmaya başlayabilirsiniz, paketiniz tüm vergiler dahil 69 TL' ye paketiniz her ay yenilenecektir. İptal için " iptal 8 GB yazıp 2222 gönderebilirsiniz"

Bu mesajdan siz ne anlarsınız benim böyle bir talebimin olduğunu ve kayıt işlemimin yapıldığının bana bildirildiğini anlarsınız değil mi? Benim böyle bir talebim yok . Bu da yetmiyormuş gibi birde 532 müşteri hizmetlerini arayıp dakikalarca bekleyip, bu nedir benim böyle bir talebim yoktur kontrol edin sorun yaşamayalım v. s konuşmalarla zaman geçiriyorum .

Kemal 41 Okunma

Cevaplar

  • Kemal'ın Teşekkür Mesajı25 Haziran 2014

    görüşerek sonuca ulaşım teşekkürler

  • Turkcell Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimiz ile 29.08.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize gelen tanıtım sms'leri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön