08 Mayıs 2013

Turkcell İletişim Merkezleri Yanıltıyor!

Kampanyada bulunan 15 paketine geçmek için Ankara Kentpark taki Turkcell bayiinde 04. 05. 2013 tarihinde hat taşıma işlemi yaptım ve bu işlem 08. 05. 2013 tarihinde tamamlandı ancak ne yıldız 15 nede başka bir şey seçemedik. Kampanya 06. 05. 2013 de bitmiş. Şimdi bu kampanya için hat taşımıştık ve ortada kaldık. Neyse müşteri hizmetleri ile görüştük o da bizi faturalı minik tarifesine geçmemizi önerdi 20 tl ye 500 dk. tamam dedik hemen iletişim merkezine gittik 7. cadde çankaya Ankara , sağolsun oradaki görevli de uyarmadı 20 tl dedi ve geçtik. ancak kampanya bitmiş ve 29 tl olmuş. Turkcell in bu tutumu ne kendisine yakıştı nede hizmet anlayışına. Ortada kaldık. Gerçekten çok ayıp .

Nedim 59 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön