Turkcell İletişim Merkezinde Yapılan Yanlış İşlem!

Memiş C. |

Turkcell iletişim merkezinde hattıma cihaz bakmaya gittim fakat yanlışlıkla cihaz tanımladılar iptal edicez dediler 2 AY oldu almadım cihazın iki aydır faturasını ödüyorum firmada muhatap yok arıyorsunuz çözüm aşamasında denilip başlarından savıyorlar bu kadar büyük kurumsal bir firma ama yakışmayan şeyler yapılıyor.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    13:22

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.