19 Mart 2013

Turkcell İletişim Merkezi Personeli Müşteriyle İlgilenmiyor!

08. 03. 2013 tarihinde Tarafıma Cüzdan servisinden yararlanmak konulu mesajınıza istinaden Şanlıurfa daki Avşaroğlu TİM noktasına 19. 03. 2013 tarihinde gittim. 2 tane Turkcell' e yakışmayacak bayan personelin orada acemi ve müşteriyi baştan savan tavırları, beni çileden çıkardı.

Acil işim olmasını söylememe rağmen aralarında, aa bakalım sistem yok, bilgisayarım açılmıyor, vs. vs. bir sürü çocuk sohbeti yapıyorlar. Ben 53 yaşında bir insanım, Turkcell Numaramdan ne kadar eski bir müşterisi olduğuma baksın, kaliteden ödün vermeyen bir firmanın çatırdama seslerini duyar gibiyim.

Ahmet 39 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 03 Mayıs 2013

    şu ana kadar kımse aramadı.sanırım pek alakadar olmuyorlar.

  • Turkcell Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön