10 Şubat 2014

Turkcell İletişim Merkezi Operatörü Kendi Ürününü Bilmiyor!

Temin etmekte güçlük çektiğim nano sim kart için Turkcell çağrı merkezini aradığımda A. isimli operatör (arama 9 Şubat 2014 saat 15.59 da oldu) bana yeterli bilgiyi vermedi.Turkcell'in reklamlarını yaptığı 3'lü sim kart yani hem nano hem mikro hem normal sim kart uygulamasının bir yerde sunulduğu ürünlerinin olduğunu sorduğumda bana bu konuda bilgisinin olmadığını söyledi. Bu çok komik. Bu kadar büyük bir kurum çağrı merkezi elemanlarına kendi ürünlerini tanıtmıyor.

Serkan 50 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 18 Şubat 2014

    beni aramadiklari halde buraya gorusulmustur diye yazilmis/

  • Serkan 15 Şubat 2014

    Turkcell maalesef beni aramamistir,burada diger sahislar okudugu icin yanlis bilgi verilmektedir.telefon veya email ile benle temas kurulmadi,buraya firma klasik bir formatta musterimiz ile gorusuldu mesaji yayinlayip diger okuyuculara yaniltici bilgi vermektedir.bunu okuyan uyelerimizin bilgisine sunarim.

  • Turkcell Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 12.02.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Serkan 12 Şubat 2014

    Bilgi verilmedi

  • Turkcell Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön