21 Temmuz 2016

Turkcell İletişim Merkezi Hattımı Taşımadı...

Turkcell iletişim merkezine hat taşıma işlemi için başvuru yaptım, 15 gün boyunca SMS gelmesini bekledim. SMS gelmeyince aradığımda müşteri hizmetleri herhangi bir kayıt olmadığını söyledi. Tekrar gittiğim bayi işleminizi yapmıyorum gidin başka yerde yaptırın dedi. Şikayet bıraktığım yetkiliye de sistem çalışmıyor dedi halbuki sistemde herhangi bir sorun yoktu. Daha önce de aynı bayide sorunlar yaşamıştık zaten bunu söylediğimde işlem yapmayacağını söyledi, sistemsel bir sorun olsaydı başlangıçta söylemesi gerekirdi.

Sıdıka K. 71 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi23 Temmuz 2016

    Müşterimiz ile 23.07.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimizin bayi ile ilgili talebi alınmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi21 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön