08 Nisan 2013

Turkcell İle Pixofun'un Yanıltma Taktikleri!

Az önce Nokia 6700 telefonumdan çocuğum uygulamalar menüsüne giriyor Pixofunun denilen bir oyuna tıklıyor uygulumadaki bir sekmeye tıklıyor ve telefon mesaj gönderiyor akabinde bir mesaj 12. 0 TL ye bu oyunu satın aldınız. Önce hemen Türkcell'i arıyorum müşteri temsilcisi firmayla irtibata geçiriyor arkadaşlar diyor ki bu oyunu 90 saniye oynayıp full sürümünü satın almak istediniz diyor ve iade talebimizi geri çeviriyorlar.

2 dk içinde geri dönmemize rağmen yani hemen aramamıza rağmen 5 yaşındaki bir çocuğun hatasına 12 TL neden heba ediliyor? İkincisi bir şeyi satın almak istediğimizde almak istiyor musunuz diye neden bir EVET'li onay mesajı gelmiyor.

Bilal 55 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön