11 Nisan 2013

Turkcell İki Fatura Ücreti!

Mart ayı içerisinde internet paketinde değişiklik yaptım. 4 GB'lık kamu paketini 5GB'lık yeni bir kamu paketine dönüştürdüm. Bana o ay sadece 4 gb'lık paketin ücretinin gelmesini bekliyordum. Fakat Turkcell öyle bir sistem kurmuş ki bana iki fatura ücreti çıkardı.

Aradım müşteri hizmetlerini o ay iki paket kullanmışım güya. Diyorum kullanmadığım yeni paketin ücretini niye ödetiyorsunuz diye. Sistemini kurarken müşteri yönünden de birşeyler düşün. Reklamlarda hep müşteri memnuniyeti gösteriyorsun ama nafile. Bazı aylar kullandığım arta kalan kısmı niye ileri ki aya atmıyorsun?

Ali 20 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön