26 Kasım 2015

Turkcell İki Defa Usulsüzce Para Çekildi.

Turkcell kurumu tarafından ekim ayı faturam için iki defa ödeme çekilmiştir. Bununla alakalı olarak kurumu arayarak ödemeye itiraz ettim. Ve bana 15 iş gününde paranın iade edileceği bilgisini verdiler. 1 ay geçmesine rağmen tarafıma bir ödeme yapılmadı ve ben bankamda olan itibarımı ve kredi notumu Turkcell kurumu tarafından düşürdüm.

Yapılan bu saygısızlığın giderilmesini ve kaybettiğim bütün manevi değerlerimin geri kazandırılmasını ve maddi açıdan fatura iademin faiziyle geri yapılmasını istiyorum.

Alican 104 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Aralık 2015

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 30.11.2015 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi26 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön