Turkcell İki Defa Usulsüzce Para Çekildi.

Alican A. |

Turkcell kurumu tarafından ekim ayı faturam için iki defa ödeme çekilmiştir. Bununla alakalı olarak kurumu arayarak ödemeye itiraz ettim. Ve bana 15 iş gününde paranın iade edileceği bilgisini verdiler. 1 ay geçmesine rağmen tarafıma bir ödeme yapılmadı ve ben bankamda olan itibarımı ve kredi notumu Turkcell kurumu tarafından düşürdüm.

Yapılan bu saygısızlığın giderilmesini ve kaybettiğim bütün manevi değerlerimin geri kazandırılmasını ve maddi açıdan fatura iademin faiziyle geri yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Para İadesi Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    11:07

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 30.11.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 26 Kasım
    17:32

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.