07 Şubat 2014

Turkcell İcralık Olduğum Hattımı Kapatmıyor!

Boşandığım eşim benim adıma olan kontörlü hattı 21/01/2012 tarihinde Turkcell bayisinden
sahte imzayla faturalıya geçirmiş,sayesinde ödenmeyen faturalar nedeniyle 29/01/2014 tarihinde 1.283 tl‘lik icra borcum olduğunu öğrendim.Turkcell bayisinin yüzünden 1.283 tl ödemek zorunda bırakıldım ve icra gelen 0536 414 **** no'lu hattımı hemen kapattırmak istedim ama ek kullanım ücreti çıkartacakları için 06/02/2014 tarihinde kapatılamayacağını ayın 20'sine doğru olabileceğini söylediler.

9 gündür ne yardımcı olabildiler ne de sahte hattımı kapatıyorlar.Bana yaşattıkları yüzünden psikolojim bozuldu.Eski eşim tekrar kullansa hattı kim ödeyecek borcunu? Yeter artık yeter!

Uras 74 Okunma

Cevaplar

  • Uras 11 Şubat 2014

    29/01/2014 tarihinden beri beklemekteyim 2 hafta oldu bir haber yok

  • Turkcell Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön