14 Şubat 2014

Turkcell İçerik Servisi Ücreti Kesmiş!

15 senedir Turkcell abonesiyim ve Turkcell neden bunu yapıyor anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini 3 defa aradım yardımcı olamayacaklarını ve hemen ezberlerindeki şu numarayı aramanız gerekiyor demekten başka bir şey yapmıyorlar. KDV'li servislere hattımı kapattırdım ve bunu da çözmüşler ateşli geceler diye bir servis benim onayım olmadan hattımdan 28 tl ücret tahsil etmiş. Ben bu parayı helal etmiyorum ve en kısa zamanda Turkcell bunu çözmezse aboneliğimi iptal ettireceğim.

Ümit 42 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 14.02.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Katma Değerli Servisler hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ümit 14 Şubat 2014

    Ben 3 defa aradım yardimci olmadılar ses kayıtlarına bakin

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön