Turkcell İçerik Sağlayıcı Üyelik İçin Kesilen Ücretler!

Cemil N. |

Türkcell VİNN Abonesiyim. Numaram 530 47***temmuz faturamda Katma değerli servisler adı altında 24 TL'nin kesilmiş olduğunu gördüm. 25 TL gelmesi gereken fatura 50, 30 TL geldi. Türkcell Müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir numara verdi ve bu numarayı aramam gerektiğini söyledi. 05327555445 numarayı aradım. Telefona çıkan adam şu anda aboneliğin olmadığını 27 haziranda iptal edildiğini 12 TL ücret kesildiğini söyledi. Hiçbir yere abone falan olmadığımı yaptıklarının yanlış olduğunu söyledim.

Siz kimsiniz, nesiniz dedim. Rahat rahat adım R**, Firma YBS A. S yaptığımız iş yasal Turkcell'i arayıp sorabilirsiniz dedi. Adam 12 TL diyor faturada 24 TL gözüküyor? Turkcell neden bu paravan şirketlere çanak tutuyor?

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cemil N.
    06 Ağustos
    17:21

    05.08.2013 tarihinde bilgi alınmıştır diyorlar ama bana böyle bir bilgi ulaşmadı.Onların suyu ısındı.Yakında abonelikten çıkıyorum..

  • 06 Ağustos
    16:13

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 05.08.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.
    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş