11 Eylül 2013

Turkcell İçerik Sağlayıcı Ücreti Yansıttı!

Şikayetim benden habersiz olarak abone edildiğim Wap25 aboneliği.Bu abonelikten geçen ay haberim oldu o da faturamın 3 katı fazla gelmesinden dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve paketimi iptal ettirdim ve ısrarla kullanmadığım halde kesilen paramı istememe rağmen param iade edilmedi. Aylık yaklaşık 30 TL ödediğim vınn hattım 76 TL faturasıyla bu ay ücretlendirildi.

Turkcell firmasının kalitesinden dolayı bir şey demiyordum kalitesi için bu fiyata değmez kesinlikle. İpad ile hattımı kullandığım için bu aboneliği edinmem imkansız gibi bir şey çünkü ne mesaj atabiliyorum ne de arama yapabiliyorum. Bunun bir an önce giderilmesini istiyorum.

Umut 36 Okunma

Cevaplar

  • Wap25-Vip Eğlence Temsilcisi25 Eylül 2013

    Müşterimizi 25.09.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Wap25-Vip Eğlence Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap