29 Ağustos 2013

Turkcell İçerik Sağlayıcı Ücreti Kesmiş!

Limitini aşmayan Turkcell vınn kullanıcısıyım. 39. 7 TL'lik sabit ücretli taahhütlü internet abonesiyim. Ancak bu ay ki faturamda Fixmobi denen video servisine abone edilip faturam şişirildi. Verilen hatta kesinlikle özel abonelik ve hat ve ücret aşımı olmayacak taahhüdünde bulunulmuştu.

Araştırdığımda benim gibi birçok mağdur olduğunu gördüm. Fixmobi yüzünden. İnsanlar internette dolaşırken yanlışlıkla tıkladığı bir reklam yüzünden abone oluyorlar ve para ödüyorlar. Turkcell ise bunun önüne geçemediğini sadece özel ücretli abonelik dedikleri bir kısım aboneliğe geçişi önleyebildiğini söylüyor. Limitini aşmayanın anlamını sabit ücretin anlamını biri anlatabilir mi bana?

Erdi 38 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön