Turkcell İçerik Sağlayıcı Ücreti!

Erdem S. |

Fixmobi diye bir servisten, üyelik için başvuru yapmadığım ve kullanmadığım halde 30 TL gibi bir ücret kesilmiştir. Turkcell Müşteri Hizmetlerini aradığımda da bana ücretin iadesini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Ardından Fixmobi Müşteri Hizmetlerini aradım ;bana kullanmadığım bu servisin ücretini iade edemeyeceklerini söylediler.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    13:43

    Müşterimiz ile 16.08.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 10.08.2013 tarihinde çıkacak olan faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 15 Ağustos
    16:17

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.