Özcan K. Teşekkür Mesajı

Turkcell iade işlemini gerçekleştirdi.ama yasal süresi 15 günü 1 ay geciktirerek.ŞİKAYETİM VAR a teşekkürler iyiki böyle bir site var.

Turkcell İadede Zorluk Çıkarıyor!

Özcan K. |

BTK' nın 2010/DK-10/543 sayılı kararı gereği Turkcell'in bana göndermiş olduğu mektupta Turkcell'in web sitesinden müracaat ederek ıban numarası bırakmam halinde 15 gün içerisinde 168,1 tl'sinin hesabıma iade edileceği belirtilmesine rağmen, 11.03.2014 tarihinden bugüne kadar işlem gerçekleşmediği için aradığım müşteri hizmetleri yoğunluktan dolayı işlemlerin uzayabileceğini, tarih veremeyeceklerini belirttiler. Turkcell alırken zorlanmadığı ücreti iade ederken neden zorluk çıkarıyor?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özcan K.
    09 Nisan
    11:58

    Turkcell iade işlemini gerçekleştirdi.ama yasal süresi 15 günü 1 ay geciktirerek.ŞİKAYETİM VAR a teşekkürler iyiki böyle bir site var.

  • Özcan K.
    05 Nisan
    10:13

    4 nisan 24014 tarihindeki şikayetime 28.03.2014 tarihinde cevap verildi deniyor. ama arayan soran olmadı

  • 04 Nisan
    16:31

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 28.03.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.