Turkcell İade Reddi!

Mehmet Ali A. |

22 eylül 2014 tarihinde Turkcell bayisinden sözde hızlı şarj adı altında şarj aleti aldım. Evde telimi anca 8 saatte şarj edebildim. Ertesi gün bunu uygun bir dille anlatmaya çalıştım. Ancak personel bana kaba bir şekilde iade olmadığını söyledi. Dakikalarca beni boşuna bekletip iade işlemi yapmadılar. Bende ürünü onlara bırakıp gittim.

Etiketler :

Personel Davranışı Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    13:44

    Müşterimiz ile 29.09.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize aksesuar iade süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 25 Eylül
    09:03

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.