Turkcell İade Konusunda Yanıltıldım!

Ümit K. |

Cihazı bana 3g var diye satıp daha sonra ilk aramamda şikayet kaydı aldılar ve cihazı 24 saat içinde iade edebileceğim bilgisini verdiler. Şimdi ise bayiden çıkmadan iade etmem gerektiğini söylüyorlar.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit K.
    22 Ocak
    14:29

    Bana bilgi vermediniz yetkili bir arkadasiniz arayacakti yalan oldu. Buraya verdik yazmayiniz.

  • 22 Ocak
    14:27

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 21.01.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 21 Ocak
    17:23

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.