Turkcell İade İstiyorum.

Umut B. |

21.09.2015 tarihinde İş Bankası ATM'sinden 543 4*** 88 numaralı telefon numarasına 95 TL cebe havale yapacağım yerde yanlışlıkla cebe TL yükleme yaptım, paramın iadesinin yapılması istiyorum. Elimde dekontta var onu da atıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana en az 72 saat sonra yardımcı olabiliriz dediler. Ben yaşadığım bu sorunu biran önce düzeltilmesini istiyorum. En kısa zamanda yardımcı olursanız sevinirim.

Etiketler :

Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umut B.
    02 Ekim
    16:29

    Geçen hafta salı günü bu mesaj geldi ve bu gün hesabıma hala para yatmadı sorunumun biran önce çözümlenmesini istiyorum.

  • Umut B.
    23 Eylül
    00:42

    İstediğiniz şeyleri gönderdim sorunum ne zaman çözülür acaba

  • 22 Eylül
    11:36

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 22.09.2015 tarihinde işlemlerinin başlatılabilmesi için TC kimlik ve IBAN numarasının tamamının yer aldığı dilekçesi ile bireysevrak@turkcell.com.tr adresimize mail göndermesi istenmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 22 Eylül
    09:11

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.