Turkcell İade İşlemini Onaylamadı!

Armağan Şahin İ. |

Turkcell'in çekim gücü olmayan bir yerde ikamet ettiğim halde Turkcell aylarca iade işlemimi onaylamadı ve son iptal talebimle 250 TL'den fazla bir fatura çıkardı. Gelin çatıya baz istasyonu kurun yeter ki çeksin para veriyorum dedim ne arayan var ne soran.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Armağan Şahin İ.
    15 Şubat
    23:41

    ilgi alaka sıfır halen arayan soran yok

  • Armağan Şahin İ.
    12 Şubat
    13:42

    03.02.2014 tarıhınde muşterıye bılgı verdık dıye mesaj gonderıyorsunuz.Pardon neyın bılgısını verdınız....Arkadasım sızdekı kaydımda tarafıma 150 tl lık bedelın musterıden tahsılatı olmayacak dıye not dusulmus bu notu temsılcınız bana soylemıyor ve bu bedel bana fatura edılıyor.bu notu söyleyen yıne sızın temsılcınız benım akrabam degıl sızın personelınızzFaturamın duzeltılerek tekrardan hesaplanmasını ıstıyorum alın vınn cıhazınızıda sızın olsun.8 ay boyunca kullanamadığım halde para aldınız.yazıkkkk

  • Armağan Şahin İ.
    12 Şubat
    13:30

    Aradınız ama ben kullanmadığım bır cıhaz ve servısınız ıcın tarafıma cıkarttıgınız faturanın derdındeyım sız konuyu baz ıstasyonunuzla gecıstırıyorsunuz.Kazıklamaktan başka hıc bırsey yaptığınız yok.Davam baz istasyonu degıl FATURAAAA anlamakta sıkıntı cektıgınızın farkındayım cunku sız turkcell sınız.!!!

  • 12 Şubat
    11:52

    Müşterimiz ile 12.02.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.