Turkcell İade İşlemi Sonuçlandırılmadı!

Ümit G. |

Okulumuzda kullanmak üzere Turkcell Vınn aldım. Ancak 3G kapsamında bulunmadığı için iade süreci başladı. 20 Mart 2015'de Vınn Turkcell iade ofisine teslim edildi ve 15 iş günü içinde işlem sonuçlanır dediler fakat ne arayan ne soran oldu. Daha sonra ben aradığımda da iki kere form oluşturdular 48 saat içinde size dönülür dediler fakat gene cevap alamadım. Hala bekliyoruz işlem devam ediyormuş.

Etiketler :

Abonelik İptal Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    13:09

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 24 Nisan
    11:52

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.