20 Ocak 2014

Turkcell İade Ettiğim Telefonun Parasını İade Etmiyor!

16.12.2013 tarihinde www.turkcell.com.tr'den 132442 sipariş numarası ile Turkcell T40 telefon satın aldım. Yanlış hatırlamıyorsam bu telefon elime 24.12.2013 tarihinde ulaştı. Ertesi günü bu telefonu iade etmek istediğimi söyledim. 26.12.2013 tarihinde kargo firmasından geldiler ve telefonu aldılar.

Bugünün tarihi 19.01.2014 ve param hala iade edilmedi. Deseniz ki 4 gün kargo sürdü, 7 gün ürün kontrol edildi, 2 gün mali işler sürdü, 1 hafta önceye kalmadan paramın iade edilmesi gerekiyordu. 2 gün içinde param iade edilmezse tüketici heyetine, BTK'ya ve diğer bulabildiğim tüm kurumlara şikayet edeceğim.

Mustafa 116 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 28 Mayıs 2014

    Her türlü hukuksuzluğu gerçekleştiren bir firma. En kısa zamanda kendilerinden kurtulacağım.

  • Mustafa 21 Ocak 2014

    Hazir cevaplari alip yapistirmayin. Musteri Hizmetleri sanki mantikli birsey soyluyor, ses kayitlari orada, acin dinleyin.

  • Turkcell Mobile Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön