07 Mayıs 2013

Turkcell İade Edilecek Dendi Bir Sonraki Fatura Aynı Geldi!

Gece yarısı evde wireless olmasına rağmen internetten güncelleme yapılmıştır dendi faturam 155 tl geldi. Müşteri temsilcisi beni aradı 8gb tanımlıyor ve iptal ediyorum bir sonraki fatura 20 tl eksik yansıyacak dedi.Ancak dün Turkcell bayiye gittiğim zaman bir sonraki faturasında 130 tl olduğunu çünkü 8gb internet iptal edilmediğinden yansıdığını söyledi. Acil bu konuda açıklama ve iade rica ediyorum.

Deniz 46 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile 13.05.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize fatura ücret kalemleri hakkında bilgi verilmiştir. . Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön