18 Eylül 2013

Turkcell Hukuk Bürosu Sürekli Arayarak Rahatsız Ediyor!

İlke Hukuk Bürosu diye bir yerden "numaralı hattınızın borcundan" diye başlayan bant kaydı aramalarla taciz ediliyorum. Hukuk bürosunu defalarca arayıp ne belirtilen isim ne de numarayı tanımadığımı ilettim.

Numaramı kayıtlarından sildiklerini bir daha aranmayacağımı söylemelerine rağmen aramalar kesilmek bilmiyor. Turkcell online hizmetler 532 yi aramamı söyledi, 532yi aradığımda(17.09.2013 13:00) tüm sesli yanıt sistemlerinden gelen aramaları engellemek dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Bankam belli tutarın üstündeki kredi kartı harcamalarında otomatik aramayla onay aldığı için kabul edemeyeceğimi söyledim. Elimizden bir şey gelmez deyip geçtiler. Çare BTK.

Gökhan 1.718 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan'ın Teşekkür Mesajı25 Eylül 2013

    Sorunum çözülmüştür, teşekkür ederim

  • Turkcell Temsilcisi25 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 25.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize numarasının sesli arama sisteminden silindiği hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Gökhan 25 Eylül 2013

    Aramalar halen devam etmektedir. Bugün Hukuk bürosunu tekrar arayıp ihtarname için yasal tebligat adresi istedim onu da vermediler. Hukuk bürosundan bugüne kadar görüşülen isimler sırasıyla : Yasemin, Gülsüm , Eda Hanımlar

  • Gökhan 25 Eylül 2013

    Hukuk bürosunun aramaları halen devam etmektedir

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön