22 Ocak 2015

Turkcell Hizmet Kalitesi İyi Değil!

06.01.2015 tarihinde Vodafone GSM firmasındaki hattımı hizmet kalitemizi arttırmak için Turkcell'e taşıdık ama ne olduysa ondan sonra olduk çünkü taşıma yapıldıktan sonra hattımı nereye taşıdılar bende anlamadım o günden itibaren aradığınız numara kullanılamamaktadır diyor.

Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen 45 dk. sonra açılır diyorlar. Birde bu hat kurumsal sözde? Varın siz kalitesini düşünün artık dimyata pirince giderken evdeki bulgurdan olduk.

Hatip 126 Okunma

Cevaplar

  • Hatip 13 Şubat 2015

    35 Günün sonunda taşıdığım hattı kullanmaya başladık, teselli olarak da 50 TL'lik fatura yatırdık (bir sonraki aydan düşülecek) Keşke sorunları çözemde de şebekenin çekim gücü kadar hızlı olabilseler

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi22 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön