Turkcell Hizmet Kalitesi Düşük!

Kadir Ü. |

Kullanmış olduğum Turkcell hattı genç tarife
her ayın 25'inde paket güncellemesi yapılması gerek ama ne alakaysa ne paket yenileniyor nede paket sorgusuna cevap alınıyor bir saat uğraştım hala cevap alamadım. Müşteri Hizmetleri aradım bana verdiği cevap. Tüm abonelerine bu problem varmış bomba cevabın devamı ise müşteri hizmetlerinden bayanda internete giremiyorum diyor, koptum gülmekten.
Herneyse her ay bu problem yaşanıyor Turkcell gibi bir kurum üzüldüm. 7. ayda kontrat bitiyor bir daha Turkcell mi? Allah yazdıysa bozsun.

Etiketler :

Bilgilendirme Habersiz Paket Yenileme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    13:54

    Müşterimiz ile 27.02.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Kadir Ü.
    27 Şubat
    13:47

    Verdiğiniz hizmet ayin 25 de yenilenme olmasına rağmen her ay aynı problem. Turkcell bir kurum neden böyle yapıyor anlamadım artık anlamakta istemiyorum etkisi zamanda taahhüt bitsin istiyorum verdiğim paraya yazık

  • 25 Şubat
    10:59

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.