22 Ekim 2016

Turkcell Hizmet Ekibi Yavaş!

Turkcell platinum hizmet ekibi tarafından arızalı cihazımı 10.10.2016 tarihinde servise gönderdim. 21.10.2016 tarihinde beni aradılar cihazınız hazır şu an ofiste dediler, fakat bana teslim etme tarihleri 27.10.2016 tarihinde yapacaklarmış. Neden dediğimde, çok yoğunuz cevabı alıyorum. yani işlemleri bitmiş olan bir cihazı teslim almak için neden ben 1 hafta bekliyorum, bu nasıl hizmet kalitesi? Bana yedek cihazda verilmedi böyle bir saçmalık olamaz. Ben o kadar bekleyemem dediğimde, maalesef yapacak bir şey diyorlar. Ya en azından bana adres versinler ben kendim alayım cihazı. Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim. bu iş çok sinir bozucu olmaya başladı.

Ayhan 53 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 25.10.2016 tarihinde ziyaret gerçekleştirilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön