03 Nisan

Turkcell Hiçbir Promosyondan Faydalanamadım!

Turkcell Firması 1 yıl önce faturasız kullandığım hattı size 15 TL tarife ve cihaz kampanyalarından yararlanacak fırsatlar diyerek beni faturalı yaptı hemen ilk aydan sonra faturam 40-50 TL ödemeye başladım daha sonra ara fatura çıkartarak hattımı kullanıma kapattılar hemen ardından beni icraya verecekleri yönünde tehdit ederek 500 TL para ödememi gerektiğini söylediler. Ben bu 500 TL faturamı ödedim. 5 ay sürekli 90 TL fatura yolladılar ama hala 15 TL'lik tarif aldığım halde. Buradan yetkililere duyuruyorum benim hakkımı paralarımı alan bu firmadan şikayetçiyim ve hiçbir promosyonundan yararlanamadık. Tamamen bana 1 yılda haksız yere 1500 lira para ödettiler.

Deniz 2.540 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 11 Nisan

    Merhaba öncelikle Turkcell yetkilisi kezban diye bir vatandaş bana yardımcı olacağını söyleyip hiçbir konuda yardımcı olmadı, sadece firmasını savunup firmasını övdü... . Yaklaşık Bana 1500 TL haksız yere fatura ödetti. Ve hiç bir promosyondan alamadım Ve her seferinde faturalarınızı düzenli ödeyin 2-3 ay sonra size cihaz çıkar gibi vaatlerle ödettiler ve hiç bir şekilde cihaz çıkmadı ve yetkilileri görevine davet ediyorum bu firma benim paramı haksız yere aldı beni kandırdı. Ve Sikayetvar.com şikayetimin altına aradık ulaşamadık diyerek yalan beyan ederek aramadılar ve benim tekrar aramama rağmen sorunumun çözüm sağlamadılar. Firmayı kesinlikle karalamak için yazmıyorum. Size yemin ederim kesinlikle yaşadığım problemler ile ilgili aldığım hizmet karşılıgının 3 katını fatura ödetmişlerdir. Ve verdikleri sözlerin hiç birini tutmuyolar.

  • Deniz 05 Nisan

    Hukuki süreclerde yıpranma, sözleşme dışına cıkma gibi bir çok yasal süreç başlatılacaktır. Ben yetkililere sesleniyorum bu firma benim haksız şekilde paramı almıştır

  • Deniz 05 Nisan

    0531 832 39 83 Hizmet aldığım Numaram bu ulaşabilceginiz numara: 0538 303 60 92 Kesinlikle haksız davranışlarınızların karşılığında hakkımı vermediginiz sürece bu şikayet silinmicektir

  • Deniz 05 Nisan

    Arayan Olmadı Kesinlikle yalan yere bildirim yapmayın Turkcell yetkilisi

  • Turkcell Temsilcisi04 Nisan

    8176213 nolu şikayette belirtilen irtibat numarasından müşterimize ulaşamadık. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi03 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön