26 Nisan 2013

Turkcell Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor!

Turkcell vınn kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 senedir hattım açık. Fakat uzun süredir kullanmıyordum. Geçenlerde lazım oldu ve taktım kullanmaya başladım. Gayet güzel kullanabiliyordum, hızında da hiçbir problem yoktu. birkaç gün sonra bir mesaj aldım kullanımınız 99 tl'ye ulaşmıştır diye.

Meğersem internet paketimin süresi dolmuş, paket olmadan kullanım yapmışım ama herşeyi bildiren fatura kesilmeden güncel fatura bilgisi veren ödemeler geç kalmadan uyarılar yollayan Turkcell internet paketim olmadan kullanım yaptığımı bana bildirmemiş. Aradım ve konuyla ilgili 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi o tarih 19.04.2013 ve hala dönüş yapılmadı.

Selçuk 83 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön