14 Mayıs 2013

Turkcell Hiç Haber Vermeden Borç Takip Başlatıldı!

Yaklaşık 10 senedir Turkcell kulanıcısıyım. Son ödeme tarihinin üzerinden 20 gün geçen faturam için, bana hiç bir şekilde sms, telefon ya da posta yoluyla uyarı yapılmadan faturam avukata verilmiş ve şu an benden bunun da ücreti isteniyor.

Müşteri hizmetleri haber verilmeden böyle bir şey yapılamayacağını söyledi. Sistemde hiç bir uyarı da bulunamadı. Ben avukatımla görüştüm ve Turkcell'e manevi tazminat davası açacağım.

Yelta 57 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Müşterimizin müşteri hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 17.05.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize yasal takip süreci hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön