09 Nisan 2013

Turkcell Her Yöne 5000 Sms'im Gelmedi!

Hattımı Turkcell e taşıdım ve cumartesi 11 de aktif oldu. 20 tl yükledim ve HER YÖNE 5000 yazıp 2222 ye gönderdim.Haydi gel genç kampanyasına kaydın alındı mesajı geldi fakat mesaj hakkım ve sosyal paketim hediye olarak gelmedi. 15 dk sonra BEN YAPTIM yazıp 2222 ye gönderdim ve hattımdan 19 tl düşülerek 500 dakikam geldi.

O gün müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat geçmeden işlem yapamadıklarını ve yarın aramamı söylediler. Bir sonraki gün aradığımda yanlış yazmış olabileceğimi söyleyip tekrardan HER YÖNE5000 yazıp göndermemi istediler bu işlemi hem telefonumdan hem internetten tekrarladım.Bugün aradığımda bir de haydi 5000 yazmamı söylediler ama hala mesaj hakkım gelmedi.Hala çözüm bekliyorum...

Burak 540 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön