Turkcell Her Kesime Kampanya Düzenlemiyor!

Mustafa T. |

3-4 aydır Turkcell kullanıcısıyım. İnternet paketim bitti internetten bakıyorum hangi paketi alsam diye. Hangi paketi seçip mesaj atsam 'hatalı talepte bulundunuz bilmem neye aboneliğiniz bulunuyor' veya daha önce son 6 aydır cepte net kullanmayanlar içindir. İnternet kullandık diye biz mi suçluyuz? Müşteri hizmetlerini arıyım dedim o başka bir işkence. Turkcell'in her kesime kampanya yapmasını beklemek saçmalıkmış aslında. Hiç bir anlamda güvenim kalmadı Turkcell'e Hizmet sektörünün hem en pahalısı hem en mağdur edeni.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    18:10

    Müşterimiz ile 13.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize İnternet Kullanımı hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 11 Ocak
    09:28

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.