24 Ekim 2016

Turkcell Hediyeci.mobi Ücretlendirmesi.

Hiçbir ücret bilgilendirmesi olmadan sadece giriş yapıldı diye bize ödettiğiniz olan 56 TL'yi helal etmiyorum.

Ferhat 105 Okunma

Cevaplar

  • Ferhat 14 Kasım 2016

    Bakın aynı mesaj geçen yine geldi ücret bilgisi var mı? Bundan sonrası gelen bir kod ve kazık gibi giren 56 TL.

  • Ferhat 13 Kasım 2016

    Sizin söylediğiniz o müşteri hizmetlerini aradığımda arkadaş sağ olsun papağan gibi aynı şeyleri tekrar etti durdu ve hiç yardımcı olmadı.

  • Ferhat 07 Kasım 2016

    Daha önceden göndermiş olduğum dilekçeye bir cevap verilmedi ve ayrıca müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmadı ücret bilgilendirmesi olmadan sadece giriş yapıldı diye bize yüklenen haksız 56 liranın geri iade edilmesini istiyorum.

  • Turkcell Temsilcisi25 Ekim 2016

    Müşterimizin BTK 'ya ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 24.10.2016 tarihinde e-posta ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön