01 Kasım 2016

Turkcell Hediyeci Adı Altında Alınan 56 TL.

Eylül 2016 Turkcell faturama 56 TL yazılmasının nedeni Hediyeci adı altında faaliyet gösteren firma. 532 'den müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 0850 532** no.lu telefonla görüşmem gerektiğini, iptalini isteyebileceğim söylendi. Aradım n*** isimli bayanla görüştüğümde, 12/9 tarihinde 20.42' de üyeliğim 12/9 20.47 'de gönderdikleri aktivitede kodunu onayladığımı söylediler. Yok böyle bir şey kardeşim. Resmen vatandaş elektronik ortamda kandırıyorlar.

20 yıllık Turkcell müşterisi olarak diyorum ki: bu tür firmalar adınızı operatörünüzü kullanarak vatandaşı, dolayısıyla sizi siz yapan bizleri kandırmalarına müsaade etmeyin. 56 TL mağduriyetimi giderin.

Behram 265 Okunma

Cevaplar

  • Behram 04 Kasım 2016

    Bu kadar dikkate alınacagınızı tahmin edememistim. Saygılarımla

  • Turkcell Temsilcisi04 Kasım 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 02.11.2016 tarihinde sms ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön