Turkcell Hediye TL Yüklenmiyor!

Nurcan T. |

Turkcell.com.tr üzerinden dün gece 1 civarı 30 TL yükledim. Akşam 8 sabah 8 kampanyasından daha önce sorunsuz yüklenen hediye 10 TL yüklenmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda Turkcell sitesinden değil bankadan yükleme yapmışsınız diyor. Böyle bir şey yok. Önce eşime aldım ona geldi bana gelmedi. Üyeliğimle girdim ne zaman giriş çıkış yaptığım görünüyordur herhalde. Bu sorunla ilgilenilmesini rica ediyorum. Yoksa böyle sorunlardan dolayı hattımı taşıyacağım artık.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Kasım
    10:31

    Müşterimiz ile 17.11.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize kampanya hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 07 Kasım
    12:34

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.