Turkcell Hediye TL Verilip Ücret Alındı.

Batuhan D. |

Google Play'den mobil ödeme de kullanmam için ''Turkcell'den 10 TL hediye verilmiştir "tebrikler, 10 TL kazandınız! Hediyenizi kullanmak için Google Play'de ödeme yöntemi olarak Turkcell faturalama seçmeniz yeterli. Http://trcll. İm/gptanım" şeklinde 22.06.2016 tarihinde mesaj gelmiştir. Bende buna istinaden 01.09.2016 tarihinde Google Play'den hizmet satın aldım, fakat bu ücret faturama yansıdı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullanım süresinin geçtiği söylendi. Tarafıma hiçbir şekilde kullanım tarihi ile ilgili mesaj gelmedi. Bu durum tüketici haklarına tamamen aykırıdır. Gereğinin yapılmasını bir an önce yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Hediye Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    15:07

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 01 Eylül
    13:20

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.