Turkcell Hediye Sürprizi!

Gamze G. |

Geçen ay Akmerkez Turkcell'den iPhone 6S Plus aldım. Temsilci Z*** Bey telefonun yanında Samsung tablet hediye verildiğini, bunun kısa süreli bir kampanya olduğunu bildirdi. Önümüze koyulan telefon taahhütnamesini altında tablet taahhütnamesi olduğunu fark etmeden imzaladık. (bunu şimdi fark ediyorum tabi) ayrıca iPhone 6S en düşük 64 GB olmadığını da daha sonra öğrendim! Bu ay faturada tablet ödemesini görünce kandırıldığımı fark ettim. Kendilerini defaatle aramama rağmen, biz sizi arayacağız vaatleriyle hala beklemedeyim, kısa bir süre içerisinde mağduriyetim çözülmezse, avukatım tarafından gerekli tüm yasal işlemlerin başlatılacağını tarafınıza saygılarımla iletirim!

Etiketler :

Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ocak
    10:09

    Müşterimiz ile 30.01.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimizin bayi ile ilgili talebi alındı.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Ocak
    09:28

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.