11 Nisan 2013

Turkcell Hediye Olarak Verilen TL ve Sms'ler!

Türkcell e numaramı taşıdığım için bana her yöne 5000 sms geldi.Ayrıca 20 tl yüklediğim için de 20 tl lık konuşma sms hakkı geldi.Ama dün gönderdiğim mesajlar hediye gelen 5000 sms ten düşüyordu fakat şimdi 20 tl den düşüyor.Benim anlamadığım neden öncelik o tl oluyor ben mesaj hakkımdan gitmesini istiyorum.Gelen 20 tl mi de konuşmak için kullanmak istiyorum.Hediye veriyorsunuz ama seçme hakkını neden bana vermiyorsunuz.5000 sms im var diye rahat rahat kullanamıyorum bile...

Arzu 73 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizi 16.04.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön