23 Ocak 2014

Turkcell Hediye İnternete Faturada Ücret Yansıtıyor.

Faturalı hattımın üzerine aldığım kontratlı cihaz ile hediye olarak verilen sözleşmemde de belirtilmiş olan her ay 250 mb internet hediyesi son bir yıldır faturaya ek olarak 10 tl olarak yansıtılmakta, bunun için iki kez aramama rağmen sorunumu çözecek haksızlığı giderecek hiçbir şey yapılmadı.
Söz konusu bu mağduriyetimin giderilmesi hakkım olan hediye internet paketinin şu ana dek faturama yansıtılan tutarının tarafıma iadesini istiyorum.

Nihat 38 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 24.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Cihaz Kampanyası ve Ücretlendirmesi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön